Entrega

Para el transporte de las persianas VELUX, utilizamos únicamente los servicios de reconocidas compañías navieras: UPS, DPD y TNT. Recuerde, su pedido debe pagarse para ejecutarse; puede pagar sus compras con su tarjeta de crédito / PayPal.

Coste de envío

El coste de envío es de 29,00 € brutos.

Período de entrega

En la página de cada producto, debajo de su precio, hay información sobre el tiempo esperado de entrega. Los días laborables incluyen los días de lunes a viernes, excepto festivos.

Ausencia del destinatario en casa

En caso de ausencia del destinatario a la llegada del mensajero, normalmente se deja una notificación con la fecha de la próxima entrega y el número de teléfono de contacto del mensajero. Si el destinatario también está ausente durante la segunda visita del mensajero, el mensajero dejará otro mensaje con la dirección, donde el destinatario podrá recoger el paquete en persona. El destinatario tiene una semana para hacerlo, antes de que se nos envíe el paquete. A veces también puede suceder que el paquete llegue tarde. Pero, afortunadamente, esto no sucede a menudo.

Daños al paquete durante el transporte

En el caso de que exista una sospecha de que el paquete se ha dañado, verifique el paquete en presencia del servicio de mensajería en el momento de la entrega. Si el paquete incluye daños visibles que podrían sugerir la destrucción del contenido, no acepte dicho paquete. En ese caso, indique en el documento de entrega que el paquete parece estar dañado y luego contáctenos a través del correo electrónico velux@velishop.com. Si dicho daño no se indica en el documento de entrega, no podremos aceptar una queja con respecto al contenido dañado del paquete.

Colección personal

La recogida personal es posible sólo después de hacer una cita previa por correo electrónico con respecto a la hora de la recogida personal. Lugar de recogida: ul. Gajowicka 95/112, 53-421 Wroclaw, Polonia.