Consegna

Per il trasporto delle tende VELUX utilizziamo solo i servizi di rinomate compagnie di navigazione: UPS, DPD e TNT. Ricorda, il tuo ordine deve essere pagato per essere eseguito: puoi pagare i tuoi acquisti con carta di credito / PayPal.

Costo di consegna

Il costo di consegna è di € 14,00 lordi. Spediamo in tutti i paesi dell'Unione Europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia.

Il costo di spedizione per tutti i paesi dell'Unione Europea è lo stesso.

Tempo di consegna

Nella pagina di ogni prodotto, sotto il suo prezzo, ci sono informazioni sui tempi di consegna previsti. I giorni lavorativi includono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Assenza di destinatario a casa

In caso di assenza del destinatario all'arrivo del corriere, di solito viene lasciata una notifica contenente la data della consegna successiva e il numero di telefono di contatto del corriere. Se il destinatario è assente anche durante la seconda visita del corriere, il corriere lascerà un altro messaggio contenente l'indirizzo, dove il destinatario potrà ritirare il pacco di persona. Il destinatario ha una settimana per farlo, prima che il pacco ci venga rispedito. A volte può anche accadere che il corriere subisca ritardi e il pacco potrebbe essere in ritardo. Non è colpa nostra, ma fortunatamente questo non accade spesso.

Danneggiamento del pacco durante il trasporto

Nel caso in cui si sospetti che il pacco sia stato danneggiato, si prega di controllare il pacco in presenza del corriere al momento della consegna. Se l'imballaggio include danni visibili, che potrebbero suggerire la distruzione del contenuto, si prega di non accettare tale pacchetto. In tal caso, si prega di indicare sul documento di consegna che il pacco sembra essere danneggiato, quindi di contattarci tramite e-mail velux@velishop.com. Se tale danno non sarà indicato sul documento di consegna, non saremo in grado di accettare reclami in merito al contenuto danneggiato del pacco.

Collezione personale

Il ritiro personale è possibile solo previo appuntamento via e-mail relativo all'orario del ritiro personale. Luogo di raccolta: ul. Gajowicka 95/112, 53-421 Wroclaw, Polonia.